Dans la ville animée de Wilmington, en Caroline du Nord, WAVE Transit est devenu le centre de l’attention communautaire, alors que les usagers se rassemblaient pour aborder le problème persistant des retards des lignes de bus. La Cape Fear Public Transit Authority (CFPTA) a pris l’initiative de rechercher des solutions, mettant l’accent sur le confort des passagers comme priorité. Selon WECT, ils ont tenu une réunion publique cruciale avec les passagers un mercredi après-midi pour discuter de ces préoccupations pressantes.
Échos de la frustration des usagers
L’histoire de Shelita Johnson résonnait dans la salle de réunion, sa voix portant le poids de ses luttes quotidiennes. “C’est fiable, mais parfois c’est en retard,” expliqua-t-elle, racontant comment elle a été licenciée d’un emploi en raison des retards des transports. Des passagers comme Shelita dépendent fortement des bus, naviguant dans la ville avec des connexions complexes, telles que les célèbres bus MICRO. Son récit a mis en lumière un sentiment partagé, exhortant WAVE Transit à combler les lacunes de son horaires.
Repenser les itinéraires pour un voyage plus fluide
Les responsables envisagent de modifier plusieurs itinéraires, notamment le problématique 109, qui serpente à travers des routes animées telles que Oleander Drive. Une proposition réfléchie de le détourner loin de la circulation aux heures de pointe via Kerr Ave est à l’étude. Pour Johnson, qui réside sur Kerr Ave, ce détour promet soulagement et fiabilité.
Efforts collaboratifs pour le changement
La gestionnaire des relations publiques de Wave, Brianna D’Itri, a affirmé que l’initiative ne concernait pas uniquement les directives de l’autorité. Il s’agissait plutôt d’écouter et de s’adapter en fonction des besoins réels des usagers. “Ce sont quelques ajustements pour résoudre quelques problèmes et offrir un service plus fiable à nos clients,” a souligné D’Itri.
Une vision pour 2026
Bien que les changements soient encore en phase de conception, le CFPTA vise à concrétiser les nouvelles lignes de bus d’ici 2026, garantissant un transport fluide et ponctuel. Leur approche révèle une stratégie inclusive, valorisant l’avis des passagers comme pierre angulaire des améliorations à venir.
Votre voix, notre priorité
À la fin de la réunion, D’Itri a laissé les participants avec la certitude suivante : “C’est à nos clients de décider si un problème impacte négativement leur vie et leurs besoins de transport.” Cette reconnaissance nourrit une anticipation positive parmi les passagers impatients de trouver une solution rapide.
L’appel à la participation publique reste ouvert, reflet d’un effort communautaire pour améliorer le paysage des transports en commun à Wilmington. À l’approche de 2026, WAVE Transit et ses passagers s’efforcent ensemble d’un avenir où les retards ne sont plus qu’une histoire du passé.