L’assurance et la gestion des risques témoignent du progrès à l’ère numérique, en particulier dans le paysage financier du Royaume-Uni. Un rapport récent présente ce sous-secteur comme le troisième le plus accessible et inclusif numériquement, lui permettant de définir les normes d’inclusion et d’accessibilité.

Mettre en Lumière l’Accessibilité

Utilisant des données compilées par Skillcast, une analyse de plus de 270 grandes entreprises britanniques dans divers sous-secteurs financiers a révélé que l’assurance et la gestion des risques ont obtenu un impressionnant score de 52,8 sur 80 en termes d’accessibilité, se plaçant de près derrière les secteurs bancaires et des retraites.

Maîtriser les Défis Numériques

Avec un score de performance de 57,6 sur 100 dans l’analyse de la Google PageSpeed, le sous-secteur occupe une position louable, juste derrière les retraites et la planification de la retraite. Bien qu’il ne soit pas en tête, cela reconfirme l’engagement de l’assurance à maintenir une présence en ligne rapide et conviviale.

Leaders en Accessibilité

Dans l’Analyse de l’ARC Toolkit, l’assurance a démontré le taux d’erreur d’accessibilité le plus bas, avec une moyenne de seulement 9,0, comparée à des taux d’erreur plus élevés dans la fintech et la technologie. Cette réduction des barrières marque une avancée cruciale vers l’inclusivité pour tous les utilisateurs.

Adoption des Meilleures Pratiques

En obtenant un score moyen de 27,3 sur l’adoption des meilleures pratiques, le domaine de l’assurance prouve son accent sur la conformité et l’amélioration de l’expérience utilisateur. Bien que dominé par le traitement des transactions financières, le secteur de l’assurance continue de maintenir des normes supérieures d’expérience utilisateur.

Apprendre et S’améliorer

Bien que les marchés de capitaux soient à la traîne avec un faible indice de 18,2, la promesse réside dans ce que le secteur de l’assurance a montré : la croissance est viable et les améliorations numériques au bénéfice de la société sont à portée de main. Selon Insurance Edge, ces éclairages indiquent les directions nécessaires que les secteurs suivants doivent adopter pour s’améliorer.

La Parole à la Communauté

Le PDG de Skillcast, Vivek Dodd, a souligné l’importance des initiatives d’inclusivité : “Les avancées du secteur de l’assurance en matière d’accessibilité représentent un effort puissant pour atteindre les groupes divers et vulnérables. C’est un bond en avant digne d’être imité dans le monde financier entier.”

Le rapport est à la fois une réflexion, un guide et une force motivationnelle incitant à un investissement continu dans la compétence numérique. L’échafaudage de l’écosystème numérique entièrement inclusif de demain est posé sur de telles bases, invitant à une plus grande confiance et loyauté de la part des clients.

Que le secteur maintienne cet élan ou non dépend d’un engagement constant envers les aspirations et obligations numériques en constante évolution. L’avenir a certainement besoin de tels leaders en termes d’accès et d’opportunités.